Y Gorchymyn a ddaeth ym mis Awst
Galwodd cleient rwyf wedi gweithio ag ef ers sawl blwyddyn fi ar yr ail o Awst eleni. Roedd am archebu dau gant o flychau anrhegion pren wedi'u teilwra, gyda'u danfon cyn wythnos gyntaf Rhagfyr. Cymerais ei fod yn galw i drafod llinell amser frys, y ffordd y mae bob amser yn ei wneud. Bob blwyddyn cyn hynny, ymddangosodd ddiwedd mis Hydref gyda llais panig a nifer rhy fach, yn gofyn a allem gynhyrchu blychau wedi'u teilwra mewn tair wythnos. Gallwn bob amser. Roedd y gost yn hyll, ac roedd y gorffeniad bob amser yn dioddef ychydig, ond fe wnaethom lwyddo.
Y tro hwn, roedd yn dawel. Dywedodd ei fod wedi bod yn meddwl am yr amserlen ers wythnosau a phenderfynodd gysylltu cyn i'r haf ddod i ben. Roedd eisiau gweld samplau defnydd, trafod mecanwaith caead newydd, ac efallai archwilio rhywogaeth bren wahanol ar gyfer y tu mewn. Roedd ganddo amser, meddai. Ni wyddwn beth i'w wneud â hynny.
Nid ef yw'r unig un. Dros y ddau haf diwethaf, rwyf wedi sylwi ar newid tawel ond digamsyniol pan fydd pobl yn dechrau galw am anrhegion gwyliau. Roedd sgyrsiau mis Awst yn arfer bod am rywbeth arall yn gyfan gwbl, dilyniant-ar archebion gwanwyn, cais sampl ar gyfer prosiect nad oedd yn dymhorol o gwbl. Nawr maen nhw'n ymwneud â'r Nadolig. Ynglŷn â rhoddion cleient Diolchgarwch. Tua-rhaglenni corfforaethol diwedd y flwyddyn. Mae’r ffenestr gaffael ar gyfer yr hyn a arferai fod yn sgrialu ym mis Tachwedd wedi symud ymlaen tua mis a hanner, efallai mwy, yn dibynnu ar bwy rydych chi’n siarad.
Mae yna resymau am hyn, ac nid ydynt yn ddirgel. Roedd yr aflonyddwch yn y gadwyn gyflenwi rai blynyddoedd yn ôl wedi dysgu rhywbeth i dimau caffael yr oedd y rhan fwyaf ohonynt eisoes yn amau ond nad oeddent erioed wedi trafferthu i weithredu arno. Mae aros yn costio arian. Pan fyddwch chi'n archebu pecynnau wedi'u teilwra ar y funud olaf, nid ydych chi'n talu am gynhyrchu yn unig. Rydych chi'n talu am y ffatri sy'n rhedeg i'r eithaf ac ni all ond ffitio chi i mewn rhwng cleientiaid mwy. Rydych chi'n talu am gludo cyflym oherwydd nid oes byffer yn y llinell amser. Rydych chi'n talu am ba bynnag ddeunydd sy'n digwydd bod ar gael yn lle'r deunydd roeddech chi ei eisiau mewn gwirionedd. Rwyf wedi gweld yr un blwch arfer yn costio bron i hanner eto cymaint ym mis Tachwedd o'i gymharu â'r hyn y byddai wedi'i gostio yn yr haf. Nid gwall talgrynnu yw hynny. Dyna'r gwahaniaeth rhwng rhaglen anrheg ystyriol ac argyfwng.
Mae'r hyn y mae pobl yn ei archebu hefyd wedi newid, ac mae hyn yr un mor bwysig â phan fyddant yn ei archebu. Ddegawd yn ôl, blwch rhodd corfforaethol oedd blwch. Rydych chi'n rhoi rhywbeth y tu mewn iddo, efallai rhywfaint o bapur sidan, efallai rhuban, ac fe wnaethoch chi ei gludo. Heddiw mae'r disgwyliadau yn hollol wahanol. Mae cleientiaid eisiau mewnosodiadau ewyn arferol sy'n dal y cynnyrch yn glyd yn ei le. Maen nhw eisiau i'r gorffeniad allanol deimlo fel rhywbeth y byddech chi'n dod o hyd iddo mewn bwtîc, nid warws. Maen nhw eisiau cau magnetig sy'n gwneud sain benodol pan fydd yn agor. Nid yw'r rhain yn eitemau rydych chi'n eu cydosod o rannau catalog ar frys. Maent yn gofyn am iteriadau dylunio, samplau deunydd, profion gorffen, ac o leiaf ddau neu dri mis o yn ôl ac ymlaen rhwng y tîm dylunio a llawr y ffatri.
Mae'r pwysau diwylliannol yn real hefyd. Newidiodd y cyfryngau cymdeithasol yr hyn y mae pobl yn ei ddisgwyl o dderbyn anrheg. Yr eiliad y bydd rhywun yn agor blwch rhoddion corfforaethol, maen nhw'n penderfynu a ddylid tynnu llun ohono, ei dagio, ei rannu. Mae cyflwyniad hardd yn cael y driniaeth honno. Nid yw blwch cardbord generig yn gwneud hynny. Mae cwmnïau wedi dal ar hyn, o leiaf y rhai sy'n meddwl yn ofalus sut mae eu brand yn ymddangos yn nwylo pobl eraill, ac maen nhw'n deall bod y pecynnu yn rhan o'r neges. Mae'r ddealltwriaeth honno'n eu gwthio tuag at waith arferol, ac mae gwaith arfer yn cymryd amser.
Rwyf wedi dechrau dweud yr un peth wrth bob cleient newydd, ac rwy'n ei olygu pan fyddaf yn ei ddweud. Os ydych chi am i'ch anrhegion gwyliau deimlo'u bod yn cael eu hystyried yn hytrach nag yn wyllt, siaradwch yn yr haf. Nid ym mis Medi, pan sonnir eisoes am y capasiti ffatri gorau. Nid ym mis Hydref, pan fyddwch chi'n dewis o'r deunyddiau sydd dros ben ac yn gobeithio y bydd y llinell amser yn parhau. Yn y misoedd tawel, pan fydd lle i archwilio opsiynau a’r pwysau’n ddigon isel i wneud penderfyniadau da.
Treuliodd y cleient a alwodd ym mis Awst, yr un a arferai banig-archebu bob mis Tachwedd, dair wythnos ar samplau cyn iddo setlo ar ddyluniad. Fe wnaethon ni brofi dwy rywogaeth bren wahanol, pinwydd ysgafnach a paulownia cynhesach, a dewisodd y paulownia oherwydd ei fod yn teimlo'n iawn yn ei law. Fe wnaethom ailadrodd ar fecanwaith y caead ddwywaith cyn dod o hyd i rywbeth a agorodd yn esmwyth heb deimlo'n rhydd. Ni fyddai dim o hynny wedi bod yn bosibl ar linell amser o dair wythnos. Byddai wedi cael bocs. Ni fyddai wedi bod y blwch ei eisiau.
Nid wyf yn gwybod a fydd y symudiad tuag at archebu cynnar yn parhau i gyflymu neu a fydd yn gwastatáu ar ryw normal newydd. Yr hyn yr wyf yn ei wybod yw bod y ffatrïoedd yr wyf yn gweithio gyda nhw yn archebu eu capasiti gaeafol yn gynharach bob blwyddyn, ac mae'r cleientiaid sy'n cynllunio ymlaen llaw yn cael gwell gwaith yn gyson am brisiau gwell. Y bobl sy'n aros yw'r rhai sy'n fy ffonio ym mis Tachwedd gyda'r llais pryderus cyfarwydd hwnnw, gan ofyn a yw tair wythnos yn ddigon o amser. Mae fel arfer. Nid yw'n ddigon o amser i wneud y math o waith y mae'r naill na'r llall ohonom eisiau bod yn falch ohono.
Mae Rhagfyr yn fis ar gyfer rhoi. Nid oedd byth i fod i fod yn fis ar gyfer sgramblo. Fel arfer penderfynir ar y gwahaniaeth rhwng y ddau beth hynny ym mis Awst.
